2019年信息系统项目管理师第三节 常规信息系统集成技术要点

在信息系统项目管理中，常规信息系统集成技术是实现系统高效运行和功能协同的关键环节。本节主要围绕信息系统集成服务的技术要点展开分析，涵盖其定义、核心技术和实施策略。

一、信息系统集成服务的定义

信息系统集成服务是指将分散的硬件、软件、网络和数据资源整合为一个统一、协调、高效的系统的过程。其目的在于通过技术手段，实现信息共享、业务协同和资源优化，满足用户对信息系统的整体需求。集成服务不仅涉及技术层面的融合，还包括业务流程的优化和管理机制的建立。

二、核心技术要点

1. 系统架构设计：系统架构是集成的基础，包括客户端-服务器架构、面向服务架构（SOA）和微服务架构等。合理选择架构类型，确保系统的可扩展性、灵活性和稳定性是关键。例如，SOA通过服务组件化，实现跨平台集成，而微服务则适用于高并发、快速迭代的场景。

1. 数据集成技术：数据是信息系统的核心，数据集成涉及数据抽取、转换和加载（ETL）、数据仓库和数据湖等。通过ETL工具，可以实现异构数据源的无缝对接；数据仓库则支持决策分析，而数据湖适用于大数据处理。中间件技术（如消息队列和API网关）在数据交换中发挥重要作用。

1. 网络与安全集成：在集成过程中，网络基础设施的搭建和安全机制的保障至关重要。包括局域网（LAN）、广域网（WAN）和云网络的设计，以及防火墙、加密技术和身份认证系统的部署。确保数据传输的安全性和网络的高可用性，是防止数据泄露和系统中断的基础。

1. 软件与硬件集成：软件集成关注应用程序的接口（API）和中间件，例如使用RESTful API或SOAP协议实现系统互联；硬件集成则涉及服务器、存储设备和网络设备的配置。虚拟化技术和容器化（如Docker和Kubernetes）的应用，提升了资源利用率和部署效率。

1. 业务流程集成：通过工作流引擎和业务规则管理系统，将不同部门的业务流程整合，实现自动化协同。例如，使用BPM（业务流程管理）工具优化订单处理或客户服务流程，提高整体运营效率。

三、实施策略与注意事项

实施信息系统集成服务时，需遵循分阶段、模块化的方法。首先进行需求分析和系统规划，明确集成的目标和范围；在设计和开发阶段，注重标准化和兼容性，避免“信息孤岛”；在测试和部署环节，进行全面的性能和安全评估。项目管理中应关注风险控制，例如技术选型风险、数据迁移风险，以及团队协作问题。

常规信息系统集成技术是信息系统项目成功的关键支撑。随着云计算、物联网和人工智能的发展，集成技术正朝着智能化和自动化方向演进。项目管理师需掌握这些技术要点，结合实际项目需求，推动系统集成服务的优化与创新。